Данный сайт использует cookie-файлы ("Cookies"). Используя наш сайт, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

  • 8:00 - 17:00

    Рабочие часы
  • (+371) 64 905 899

    Техническая поддержка

    Время реакции и прочие условия поддержки указаны в договоре.

    Поддержка оказывается на 3 языках: латышском, русском и английском.

Мы максимально быстро оценим причину повреждения и поможем решить возникшую ситуацию. Индивидуальное время реагирования и другие условия поддержки указаны в договоре клиента. Поддержка предоставляется на 3 языках: латышском, английском и русском.

Контакты технической службы: контакты сервиса 24/7 указаны в договоре (только для тех клиентов, у которых заключен договор о обслуживании 24/7)

Как действовать в проблемной ситуации?

  1. Проверить индивидуальное время реагирования в заключенном договоре и связаться со Службой технической поддержки.
  2. По возможности отправить сообщение на э-почту с описанием проблемы: support@mehanika.lv
  3. Точно следовать указаниям специалиста – как действовать, чтобы устранить проблему, локализовать её или временно обойти.
  4. После идентификации причины проблемы будет достигнуто соглашение о времени ремонта, объеме, затратах и дальнейших шагах.